Operatore ai Servizi di Vendita

Addetto alle vendite

La gestione di un’attività commerciale richiede spigliatezza, cortesia, dinamismo e prontezza nel prendere le decisioni. Se ti piace anticipare le tendenze, stare a contatto con le persone e hai sempre il sorriso sulle labbra, hai tutte le caratteristiche per diventare un operatore dei servizi di vendita di successo.


Come operatore ai servizi di vendita dovrai imparare a gestire il rapporto con il cliente, allestire gli spazi espositivi, organizzare e predisporre in autonomia il punto vendita, rendere il negozio un luogo piacevole. Dovrai imparare tecniche di marketing e di visual-merchandising, per far emergere il negozio rispetto alla concorrenza e avere tutte le competenze amministrative e contabili per condurre un’attività nel rispetto delle normative.

Diventare un operatore addetto alla vendita non si limita all’organizzazione del negozio e alla vendita dei prodotti o dei servizi: dovrai imparare a consigliare senza imporre, a vendere senza invadere, a gestire il rapporto con colleghi e datori di lavoro in armonia, organizzando il negozio e il magazzino. Supporterai il cliente nelle diverse fasi decisionali pre-acquisto rispondendo alle esigenze, fornendo assistenza e collaborando nell’evasione dei reclami. Imparerai ad anticipare le tendenze per accontentare una clientela sempre più esigente, che si fiderà del tuo consiglio e della tua professionalità.

Laboratori

  • Laboratorio grafica 3D
  • Laboratorio di grafica 2D
  • Laboratorio visual
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Materie

MATERIE 1° ANNO2° ANNO3° ANNO
Lingua italiana 333
Lingua inglese 343
Matematica e fisica 222
Scienze integrate 1
Informatica 21
Storia 111
Educazione alla cittadinanza 111
Arte ed estetica 1
Merceologia 122
Gestione aziendale 211
Tecniche di vendita e marketing 223
Scienze ed igiene 1
Economia aziendale 11
Laboratorio visual 334
Laboratorio grafica 2D 1
laboratorio grafica 3D 2
Laboratorio digital media e social 333
Laboratorio grafica digitale 2
Educazione motoria 111
Religione cattolica 111
Sicurezza sul lavoro (ore annuali) 10610
Accompagnamento al lavoro (ore annuali) 610
Stage (ore annuali) 160280
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